Résultats de la cinquième vague de l’Observatoire des déplacements professionnels en France et à l’étranger
Les résultats de la vague 5 de l’Observatoire des déplacements professionnels en France et à l’étranger réalisée du 23 mai au 2 juin 2022 pour AXA Partners France et Carbookr confirment une reprise de l’activité soutenue. Les politiques de déplacements intègrent désormais des directives qui vont au-delà des frontières traditionnelles du voyage d’affaires agissant aussi sur l’organisation du travail au sein des entreprises. Les déplacements deviennent de plus en plus écoresponsables tant dans la structure des politiques de déplacements que dans les usages et les arbitrages effectués par les collaborateurs en matière de déplacements durables.
Quatre grandes tendances peuvent être observées :
- Une reprise de l’activité qui se confirme pour le domestique et s’affirme pour l’international. Dans un contexte d’une forte baisse des contraintes liées aux déplacements professionnels et un climat de confiance envers les fournisseurs au plus haut depuis 2020, les voyageurs professionnels confirment l’efficience du présentiel dans le cadre de leurs missions et donc la nécessité de se déplacer : 76 % des voyageurs estiment les déplacements indispensables ou nécessaires et utiles pour réaliser leur mission. La conséquence directe est la reprise des déplacements professionnels sur les 12 derniers mois et des intentions de voyages à la hausse tirées majoritairement par les déplacements domestiques et européens.
- Perçu comme plus efficient, le déplacement professionnel propose désormais un mix de pratiques agissant à la fois sur l’organisation du travail et sur les déplacements. Le retour d’expérience de la Covid-19 pérennise un certain nombre de pratiques comme le télétravail et l’usage de la visioconférence tout en accordant plus d’autonomie aux collaborateurs dans l’organisation et la gestion de leurs déplacements, c’est le cas de 20 % des entreprises.
- Le voyage d’affaires a une connotation de plus en plus écoresponsable. Aujourd’hui, 41 % des entreprises ont mis en place une politique de mobilité intégrant les enjeux économiques, d’impacts carbone et de bien-être des collaborateurs : un résultat qui progresse de 4 points par rapport à la vague précédente. Cette politique dépasse les frontières traditionnelles du voyage d’affaires et embarque également la flotte de véhicules et les déplacements domicile-travail. Du côté des collaborateurs, ces derniers semblent de plus en plus sensibles aux alternatives écoresponsables et tendent de plus en plus à arbitrer l’organisation de leurs déplacements en fonction de divers enjeux écoresponsables, mais aussi personnels comme la préservation de leur équilibre entre vie pro/vie perso.
4 Quatre profils types de voyageurs professionnels pour le déplacement de demain :
● Les Impliqués (33 % de la population) : des voyageurs très sensibles aux impacts écologiques du voyage et prêts à réfléchir à des déplacements plus responsables.
● Les Suiveurs (42 % de la population) : des voyageurs fréquents notamment en Europe, cette catégorie de professionnels apparaît concernée par les enjeux même s’ils demandent à être convaincus par des solutions concrètes pour basculer vers des déplacements plus écoresponsables.
● Les Distants (20 % de la population) : des voyageurs domestiques réguliers, cette catégorie de professionnels semble moins sensible aux impacts de la mobilité et au futur du déplacement.
● Les Non Concernés (5 % de la population) : un groupe atypique et réduit en taille représentant des voyageurs effectuant très peu de déplacements et ayant une relation lointaine avec le voyage pro.
