Une collaboration avec Bamford, marque de luxe britannique réputée pour ses principes éthiques et écoresponsables, est au cœur de la nouvelle expérience proposée par Cathay Pacific en première classe et classe affaires.
Vivian Lo, General Manager Customer Experience and Design chez Cathay Pacific, déclare : (…) « Plus tôt cette année, nous avions lancé notre nouvelle identité de marque « Move Beyond », reflétant notre détermination à dépasser toutes les attentes de nos passagers à chaque étape de leur voyage. L’enrichissement des produits et services dans nos cabines avant représente aujourd’hui une des étapes de cette stratégie et notre engagement à considérer chaque voyage de nos clients comme étant le plus important de leur vie. »
Les passagers de la première classe expérimentent ces nouveautés dès leur arrivée à bord. Ils sont accueillis avec un mot de bienvenue personnalisé, une serviette chaude et une tasse de thé au jasmin de la marque JING. Le bien-être s’étend également aux menus avec de nouvelles recettes, allant des options plus légères pour le repas principal ou le petit déjeuner aux alternatives saines telles que les bols de super-aliments et des accompagnements moins protéinés. Ils profitent également d’une literie Bamford avec un matelas et une couette en coton 100 % écoresponsable, un grand oreiller ainsi que des trousses de toilette pour hommes et femmes comprenant des produits de soins naturels présentés dans des bouteilles en verre.
En classe affaires sur les vols long-courriers, les passagers bénéficient désormais de la toute nouvelle gamme de literie développée par Bamford, avec un sur-matelas moelleux, un oreiller de couchage plus grand et plus épais et des pantoufles de qualité supérieure. Cette expérience améliorée est complétée par une nouvelle taie d’oreiller haut de gamme de 400 fils et une couette en deux pièces, toutes deux fabriquées à partir de coton 100 % écoresponsable. Bamford a également élaboré les nouvelles trousses de toilette qui sont progressivement déployées depuis le 1er décembre. Unisexes, elles seront disponibles en quatre couleurs qui changeront d’année en année.
