Destination Nancy : renouvellement de sa certification ISO 20121 et de son label Destination innovante durable

Depuis l’ouverture du centre de congrès Prouvé en 2014, Destination Nancy déploie une démarche RSE ambitieuse, structurée autour des enjeux environnementaux, sociaux et économiques. En 2018, cette stratégie est reconnue par l’obtention de la certification ISO 20121, et elle est également devenue le socle indispensable qui a permis à la destination d’être sélectionnée comme ville pilote aux côtés de 8 autres destinations françaises dans le cadre du label Destination innovante durable, porté par France Congrès et Événements en 2019.

En 2020, l’office de tourisme métropolitain devient à son tour le premier office de tourisme de France à être certifié ISO 20121, élargissant ainsi cette reconnaissance à l’ensemble des activités de Destination Nancy : centre de congrès Prouvé, parc des expositions, convention bureau, office de tourisme métropolitain.

« Nous sommes particulièrement fiers cette année de reconduire notre certification ISO 20121 et notre labellisation Destination innovante durable. Ce double renouvellement témoigne de notre engagement de long terme à faire de Nancy une destination durable et innovante, à la hauteur des attentes de nos visiteurs, congressistes, habitants et partenaires. C’est un engagement de chaque instant, qui nous pousse à proposer de nouvelles actions chaque année, dans une logique de progression constante », indique François Werner, président de Destination Nancy et vice-président de la Métropole du Grand Nancy.

En 2025, Nancy figure parmi les trois premières destinations françaises, aux côtés de Rennes et Deauville, à avoir obtenu le renouvellement du label selon la nouvelle version du référentiel. Cette Version 2, officiellement lancée en 2025, s’inscrit dans la continuité du référentiel initial tout en introduisant 14 nouvelles actions plus ambitieuses et engageantes.

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