Amex GBT Global Meetings and Events Forecast 2027

93 % des professionnels de l’événementiel sont optimistes

Publiée pour la 16ᵉ année consécutive, l’étude annuelle Amex GBT Global Meetings and Events Forecast révèle que, malgré un contexte changeant et des défis à venir, les perspectives restent positives : 93 % (vs 85 % dans l’édition précédente) des professionnels de l’événementiel sont optimistes quant à la santé du secteur en 2027, et de plus en plus de professionnels prévoient d’organiser davantage de réunions que moins, quel que soit le type de réunion.

Bien que la hausse des coûts demeure un facteur important dans la planification, 91 % des personnes interrogées s’attendent à ce que leurs dépenses globales en réunions et événements augmentent en 2027.

Avec la prolifération des contenus générés par l’IA, les professionnels de l’événementiel constatent que les participants recherchent de plus en plus des expériences authentiques et humaines. Selon les répondants, les participants s’attendent à des expériences plus personnalisées (35 %), à davantage d’activités sociales et de réseautage (31 %), ainsi qu’à des sessions et ateliers interactifs et pratiques (31 %). Ces professionnels reconnaissent également le potentiel de l’IA pour simplifier les tâches routinières et soutenir le personnel sur place : 34 % d’entre eux prévoient d’utiliser l’IA pour fournir au personnel des informations permettant un service personnalisé, suivis par la communication événementielle (32 %), la logistique (30 %) et l’approvisionnement (24 %), afin de dégager du temps pour se concentrer sur l’expérience des participants.

La gestion des risques et la conformité figurent parmi aussi les principales priorités des organisateurs, car l’incertitude géopolitique redéfinit la manière et le lieu où les organisations tiennent leurs événements. 79 % des professionnels de l’événementiel appliquant déjà des pratiques de gestion des risques à la totalité ou à la plupart de leurs réunions.

« Les professionnels de l’événementiel abordent l’année 2027 avec des exigences accrues pour leurs programmes, du fait de la hausse des coûts et des perturbations liées à l’incertitude géopolitique aux attentes plus élevées des participants, déclare Gerardo Tejado Donde, vice-président senior des services professionnels chez Amex GBT. Pourtant, ils réagissent avec résilience, ingéniosité et créativité, en adaptant leurs stratégies plutôt qu’en reculant. Un véritable optimisme règne dans le secteur, fondé sur une vision claire de l’avenir. »

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